CHATRIVA ofrece dos formas de conexión con la API oficial de WhatsApp Business:
OPCIÓN RECOMENDADA: CONEXIÓN GUIADA CON META
1. Abre Configuración → WhatsApp. 2. Pulsa “Continuar con Meta”. 3. Inicia sesión con una persona administradora del negocio en Meta. 4. Selecciona o crea la empresa, la cuenta de WhatsApp Business y el número. 5. Completa el proceso de verificación solicitado por Meta. 6. CHATRIVA guarda el número, la cuenta WABA y el acceso de forma cifrada, suscribe la aplicación a los webhooks y comprueba la conexión.
La conexión guiada estará disponible cuando el Super Admin complete el App ID, Configuration ID, App Secret, Verify Token y la aprobación requerida por Meta.
OPCIÓN AVANZADA: CONEXIÓN MANUAL
Utiliza esta opción solamente cuando ya administras una aplicación de Meta o necesitas conservar la configuración compatible con WACRM. Se solicitan Phone Number ID, WABA ID, Access Token, Verify Token y, cuando corresponda, un PIN de seis dígitos.
PRUEBA FINAL
Envía un mensaje real al número conectado, confirma que aparezca en Bandeja de entrada y responde desde CHATRIVA. Un mismo Phone Number ID solo puede pertenecer a una cuenta de CHATRIVA.